"Abbiamo iniziato come una piccola società di gestione offrendo soluzioni su misura a un numero limitato di proprietà in affitto, ma dopo una rapida crescita abbiamo dovuto trovare un sistema di gestione degli affitti capace di gestire centinaia di proprietà e migliaia di prenotazioni."
Co-fondatore dell'azienda
Aiutiamo i proprietari che desiderano affittare le loro splendide case ma non hanno la possibilità di accogliere i propri ospiti. Affittare una casa è un lavoro impegnativo: bisogna pulire l'alloggio, accogliere gli ospiti al loro arrivo e assicurarsi che trascorrano un soggiorno piacevole.
www.thecityconcierge.comThe City Concierge si sta rapidamente avvicinando a questo traguardo dopo appena 4 anni di attività. The City Concierge è un'agenzia di gestione completa che opera in sei città di due paesi, con un'ulteriore espansione all'orizzonte.
Come sono riusciti a raggiungere traguardi così importanti? Come racconta il co-fondatore dell'azienda Paulo Bastos, il passaggio è stato repentino:
A distanza di un paio d'anni dall'implementazione di Tokeet, The City Concierge è un'azienda notevolmente cresciuta.
Il suo organico è aumentato del 200% (esclusi i collaboratori esterni), mentre il numero totale di annunci attivi è cresciuto del 270%! La decisione di adottare un sistema di gestione dei canali non poteva arrivare in un momento più opportuno.
Sebbene la crescita sia un indicatore fondamentale del valore aziendale, non si traduce automaticamente in maggiori profitti. Per questo motivo è importante sottolineare che, analizzando il rapporto tra personale e annunci, anche l'efficienza operativa dello staff è migliorata del 25%
The City Concierge riferisce che ogni loro esigenza è stata soddisfatta e che il software ha superato le aspettative, offrendo numerose funzionalità secondarie che hanno contribuito ad accrescere l'efficienza e a migliorare l'esperienza dei clienti.
Con un sistema di gestione affidabile a disposizione e una comprovata capacità di espandersi in nuove località, The City Concierge è destinata a posizionarsi tra le prime tre aziende europee di gestione di case vacanza nel giro di pochi anni.
Non si tratta di aspettative infondate, dato che l'azienda è in costante espansione. Il piano, secondo Bastos, prevede la presenza in venti città europee entro il 2022, con una stima di annunci attivi destinata a salire a oltre 4.000 entro tale data.
Alla domanda su quale ruolo avrà Tokeet in questi piani, Bastos ha risposto così:
Hai domande sui prodotti, sui prezzi o sulla configurazione? Il nostro team è a tua disposizione: rapido, cordiale e sempre disponibile.
