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Informativa sulla privacy

Data di modifica: 2 maggio 2018

In Tokeet amiamo mantenere le cose semplici. Ti proponiamo quindi questa sintesi della nostra Informativa sulla privacy.

Non riveliamo, vendiamo, cediamo o condividiamo in alcun modo le tue informazioni personali né le informazioni inserite nel nostro Servizio con nessuno, a meno che un giudice non ci imponga di fornirle, nel qual caso le trasmettiamo. Adottiamo misure volte a proteggere i tuoi dati e quelli dei tuoi clienti, offrendoti strumenti aggiuntivi per consentirti di proteggere i tuoi dati.

Ed ecco ora la versione legale, più dettagliata....

Tokeet raccoglie informazioni sulle persone che utilizzano il nostro Servizio e visitano i nostri siti web. Tali informazioni possono contenere dati personali che ti riguardano, inclusi indirizzo, numeri di telefono, dati della carta di credito, ecc. Non siamo autorizzati a divulgare tali informazioni personali senza la tua autorizzazione scritta.

Alcune informazioni raccolte da te e su di te vengono utilizzate nell'ambito della fornitura del Servizio. Le informazioni da noi raccolte non vengono condivise né vendute a terzi, se non nell'ambito dell'erogazione del Servizio a tuo favore, per la quale il tuo utilizzo del Servizio si considera un valido consenso a divulgare quanto segue:

  1. Al fine di indagare, prevenire o adottare provvedimenti in merito ad attività illecite, sospetta frode, situazioni che comportino potenziali minacce all'incolumità fisica di qualsiasi persona, violazioni dei termini di utilizzo di Tokeet o come altrimenti richiesto dalla legge.
  2. Tokeet non noleggia, vende o condivide informazioni personali sull'utente con altre aziende, salvo per fornire prodotti o servizi richiesti o previo consenso.
  3. Trasferiremo le informazioni che ti riguardano qualora la Società o Tokeet venisse acquisita da un'altra società o fusa con essa. In questo caso, Tokeet ti informerà via email o pubblicando un avviso ben visibile sul sito web di Tokeet prima che le informazioni su di te vengano trasferite e diventino soggette a una diversa informativa sulla privacy.

Come utilizziamo le tue informazioni

  1. Quando ti registri a Tokeet, ti chiediamo nome, ragione sociale e indirizzo email. Se desideri mantenere attivo il tuo account dopo il periodo di prova, dovrai fornire i dati della tua carta di credito.
  2. Tokeet utilizza le informazioni raccolte per le seguenti finalità generali: fornitura di prodotti e servizi, fatturazione, identificazione e autenticazione, miglioramento dei servizi, contatto e ricerca.
  3. Nell'ambito del Servizio fornito da Tokeet, otterrai l'indirizzo email e/o l'indirizzo dei tuoi clienti (ospiti). Stipulando il nostro Accordo con l'utente, accetti che, per quanto riguarda i dati personali di altri utenti ottenuti tramite Tokeet o attraverso comunicazioni correlate a Tokeet o transazioni facilitate da Tokeet, Tokeet ti concede una licenza per utilizzare tali informazioni esclusivamente per comunicazioni relative a Tokeet che non costituiscano messaggi commerciali non sollecitati. Tokeet non tollera lo spam. Pertanto, fermo restando quanto sopra, non hai la licenza di aggiungere il nome di chi ha acquistato un servizio o un prodotto da te alla tua mailing list (email o posta ordinaria) senza il suo esplicito consenso.
  4. I dati personali contenuti nei dati dell'Utente e nei dati dei clienti dell'Utente (ospiti) sono soggetti alla Legislazione sulla protezione dei dati: (a) il GDPR; e/o (b) la Legge federale sulla protezione dei dati del 19 giugno 1992 (Svizzera).

Trattamento dei dati

  1. Tokeet è responsabile del trattamento dei Dati personali dell'Utente e dei suoi clienti ai sensi della Legislazione sulla protezione dei dati, a eccezione del costruttore di siti web e dei widget di Tokeet, per i quali Tokeet agisce in qualità di titolare del trattamento.
  2. L'Utente è titolare o responsabile del trattamento, a seconda dei casi, dei propri Dati personali e di quelli dei propri clienti ai sensi della Legislazione sulla protezione dei dati.
  3. Sia Tokeet sia l'Utente riconoscono e accettano di rispettare gli obblighi applicabili ai sensi della Legislazione sulla protezione dei dati per quanto riguarda il trattamento dei Dati personali dell'Utente e dei suoi clienti.
  4. L'utente dà istruzione a Tokeet di trattare i Dati personali esclusivamente in conformità con la legge applicabile: (a) per fornire il Servizio definito nei Termini di servizio di Tokeet; (b) secondo quanto ulteriormente specificato attraverso l'uso del Servizio.
  5. L'utilizzo dei dati utente grezzi o derivati ricevuti dalle API di Workspace sarà conforme alle Norme relative ai dati utente dei servizi API di Google, inclusi i requisiti per l'Uso limitato.

Sicurezza dei dati

  1. Misure di sicurezza di Tokeet. Tokeet implementerà e manterrà misure tecniche e organizzative per proteggere i Dati personali dell'Utente dalla distruzione accidentale o illecita, dalla perdita, dalla modifica, dalla divulgazione non autorizzata o dall'accesso. Le Misure di sicurezza includono misure volte a crittografare i dati personali; a garantire la riservatezza, l'integrità, la disponibilità e la resilienza continue dei sistemi e dei servizi di Tokeet; a ripristinare tempestivamente l'accesso ai dati personali in seguito a un incidente; e a verificare periodicamente l'efficacia delle stesse. Tokeet può aggiornare o modificare le Misure di sicurezza di volta in volta, a condizione che tali aggiornamenti e modifiche non comportino un degrado della sicurezza complessiva del Servizio.
  2. Conformità in materia di sicurezza da parte del personale di Tokeet. Tokeet adotterà misure adeguate per garantire il rispetto delle Misure di sicurezza da parte dei propri dipendenti, collaboratori e sub-responsabili del trattamento nella misura applicabile al loro ambito di prestazione, incluso verificare che tutte le persone autorizzate al trattamento dei Dati personali dell'Utente si siano impegnate alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza.
  3. Controlli di sicurezza aggiuntivi. Oltre alle Misure di sicurezza, Tokeet metterà a disposizione i Controlli di sicurezza aggiuntivi per: (a) consentire all'Utente di adottare misure volte a proteggere i propri Dati personali; e (b) fornire all'Utente informazioni sulla protezione, sull'accesso e sull'utilizzo dei propri Dati personali.
  4. Incidenti relativi ai dati. Per incidenti relativi ai dati si intende una violazione della sicurezza di Tokeet che comporti la distruzione accidentale o illecita, la perdita, la modifica, la divulgazione non autorizzata o l'accesso ai Dati personali dell'Utente su sistemi gestiti o altrimenti controllati da Tokeet. Gli Incidenti relativi ai dati non includono tentativi non riusciti o attività che non compromettano la sicurezza dei Dati personali dell'Utente, inclusi tentativi di accesso non riusciti, ping, scansioni delle porte, attacchi denial of service e altri attacchi di rete a firewall o sistemi in rete.

    4.1 Qualora Tokeet venga a conoscenza di un Incidente relativo ai dati, Tokeet provvederà a: (a) notificare all'Utente l'Incidente relativo ai dati tempestivamente e senza indebito ritardo dopo esserne venuta a conoscenza; e (b) adottare tempestivamente misure ragionevoli per ridurre al minimo i danni e proteggere i Dati personali dell'Utente.

    4.2 Le notifiche relative a qualsiasi Incidente relativo ai dati saranno inviate all'Indirizzo email delle informazioni dell'account. L'Utente è l'unico responsabile di garantire che tale Indirizzo email delle informazioni dell'account sia aggiornato e valido.

    4.3 Tokeet non valuterà il contenuto dei Dati personali dell'Utente al fine di identificare informazioni soggette a specifici requisiti legali. L'Utente è l'unico responsabile del rispetto delle leggi applicabili in materia di notifica degli incidenti e dell'adempimento di eventuali obblighi di notifica a terzi relativi a qualsiasi Incidente relativo ai dati.

    4.4 La notifica o la risposta di Tokeet a un Incidente relativo ai dati ai sensi della presente Sezione 4 (Incidenti relativi ai dati) non sarà interpretata come un riconoscimento da parte di Tokeet di alcuna colpa o responsabilità in relazione all'Incidente relativo ai dati.
  5. Assistenza alla sicurezza di Tokeet. L'Utente accetta che Tokeet (tenendo conto della natura del trattamento dei Dati personali dell'Utente e delle informazioni a disposizione di Tokeet) assisterà l'Utente nel garantire la conformità a tutti gli obblighi dell'Utente in materia di sicurezza dei dati personali e violazioni dei dati personali, compresi, se applicabili, gli obblighi dell'Utente ai sensi degli articoli da 32 a 34 (inclusi) del GDPR, mediante:

    (a) l'implementazione e il mantenimento delle Misure di sicurezza di Tokeet;

    (b) la messa a disposizione dell'Utente dei Controlli di sicurezza aggiuntivi;

    (c) la notifica all'Utente degli Incidenti relativi ai dati tempestivamente e senza indebito ritardo.
  6. Responsabilità di sicurezza dell'utente. L'Utente conviene che, fermi restando gli obblighi di Tokeet:

    (a) L'Utente è l'unico responsabile dell'uso del Servizio da parte sua, compreso:
    • (i) fare un uso appropriato del Servizio e dei Controlli di sicurezza aggiuntivi per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio rispetto ai Dati personali dell'Utente;
    • (ii) proteggere le credenziali di autenticazione dell'account, i sistemi e i dispositivi utilizzati dall'Utente per accedere al Servizio;
    • (iii) eseguire il backup dei Dati personali dell'Utente; e
    (b) Tokeet non ha alcun obbligo di proteggere i Dati personali dell'Utente che l'Utente scelga di archiviare o trasferire all'esterno dei sistemi di Tokeet, né di proteggere i Dati personali dell'Utente implementando o mantenendo Controlli di sicurezza aggiuntivi, salvo nella misura in cui l'Utente abbia scelto di utilizzarli.
  7. Valutazione della sicurezza da parte dell'Utente.

    (a) L'Utente è l'unico responsabile di valutare autonomamente se il Servizio, le Misure di sicurezza, i Controlli di sicurezza aggiuntivi e gli impegni assunti da Tokeet ai sensi della presente Sezione (Sicurezza dei dati) soddisfino le esigenze dell'Utente, anche in relazione a qualsiasi obbligo di sicurezza a carico dell'Utente ai sensi della Legislazione sulla protezione dei dati.

    (b) L'Utente riconosce e concorda che (tenuto conto dello stato dell'arte, dei costi di attuazione, nonché della natura, dell'oggetto, del contesto e delle finalità del trattamento dei Dati personali dell'Utente, come anche dei rischi per le persone fisiche) le Misure di sicurezza implementate e mantenute da Tokeet forniscono un livello di sicurezza adeguato al rischio rispetto ai Dati personali dell'Utente.
  8. Raccolta dei dati degli utenti. Raccogliamo dai nostri utenti solo le informazioni strettamente necessarie per abilitare le funzionalità dell'app. Utilizziamo questi dati unicamente per offrire e migliorare l'esperienza dell'app e non li vendiamo né li condividiamo con terze parti. I dati vengono conservati solo per il tempo necessario a fornire i servizi o ad adempiere agli obblighi di legge. Gli utenti possono richiedere la cancellazione dei propri dati in qualsiasi momento. Per richiedere la cancellazione, utilizzare l'opzione "Richiedi cancellazione dati" disponibile nella schermata Informazioni account dell'app Tokeet..

Diritti e protezione dei dati

L'utente gode dei seguenti diritti in merito ai propri dati personali:

  1. Il diritto di richiedere una copia dei propri dati conservati da Tokeet.
  2. Il diritto di richiedere a Tokeet la rettifica dei propri dati se inesatti o non aggiornati.
  3. Se sei un cliente, puoi aggiornare il tuo profilo utente effettuando l'accesso alla piattaforma Tokeet.
  4. Il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati quando la conservazione degli stessi non è più necessaria per Tokeet.
  5. Il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei dati. Ad esempio, il consenso a ricevere comunicazioni di marketing.
  6. Se desideri revocare il tuo consenso al marketing, utilizza il link per la gestione delle iscrizioni incluso nelle nostre comunicazioni. Tieni presente che potresti comunque ricevere messaggi di sistema e comunicazioni amministrative da parte di Tokeet, come conferme d'ordine, messaggi di sistema e notifiche relative alle attività del tuo account.
  7. Il diritto di richiedere che Tokeet ti fornisca i tuoi dati e, se possibile, trasmetta tali informazioni direttamente (in un formato portabile) a un altro titolare del trattamento quando il trattamento si basa sul consenso o su un contratto.
  8. Il diritto di richiedere la limitazione di un ulteriore trattamento dei dati, in caso di contestazione relativa all'esattezza o al trattamento dei propri dati.
  9. Il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali, qualora il trattamento sia basato sul legittimo interesse e/o sul marketing diretto.

Puoi inviare una richiesta sulla privacy via email a: support@tokeet.com

Divulgazione dei dati

Tokeet potrebbe divulgare i tuoi dati in circostanze particolari, ad esempio per ottemperare a ordini del tribunale che lo impongono.

Conservazione dei dati dei clienti

Tokeet detiene la proprietà dell'archiviazione dati, dei database e di tutti i diritti relativi all'applicazione Tokeet; tuttavia, non rivendichiamo alcun diritto sui tuoi dati. Mantieni tutti i diritti sui tuoi dati e non contatteremo mai direttamente i tuoi clienti, né utilizzeremo i tuoi dati a nostro vantaggio commerciale, per farti concorrenza o per fare marketing verso i tuoi clienti.

Cookie

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Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento, pertanto ti invitiamo a consultarla di frequente. In caso di modifiche sostanziali alla presente informativa, Tokeet ne informerà l'Utente con almeno 30 giorni di anticipo (o un periodo più breve se richiesto per conformarsi alla legge applicabile, a una normativa applicabile, a un ordine del tribunale o alle linee guida emanate da un'autorità o agenzia governativa di regolamentazione) rispetto alla data di entrata in vigore della modifica, tramite: (a) l'invio di un'email all'Indirizzo email delle informazioni dell'account; oppure (b) la segnalazione delle modifiche all'indirizzo https://changes.tokeet.com.

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