Politique de confidentialité

Chez Tokeet, nous aimons la simplicité. C'est pourquoi nous vous proposons ce résumé de notre politique de confidentialité.

Nous ne divulguons, ne vendons, ne donnons ni ne partageons vos informations personnelles, ou les informations que vous saisissez dans notre Service, avec qui que ce soit – à moins qu'un juge ne nous ordonne de les lui transmettre, auquel cas nous nous y conformons. Nous prenons des mesures pour sécuriser vos données et celles de vos clients, et nous mettons à votre disposition des outils supplémentaires pour vous permettre de sécuriser vos données.

Et voici maintenant la version juridique détaillée…

Tokeet recueille des informations sur les personnes qui utilisent notre Service et visitent nos sites web. Ces informations peuvent contenir des données personnelles vous concernant, notamment votre adresse, vos numéros de téléphone, vos numéros de carte bancaire, etc. Nous ne sommes pas autorisés à divulguer ces informations personnelles sans votre autorisation écrite.

Certaines informations collectées auprès de vous et à votre sujet sont utilisées dans le cadre de la fourniture du Service. Les informations que nous recueillons ne sont ni partagées avec des tiers ni vendues à des tiers, sauf dans le cadre de la fourniture du Service, votre utilisation du Service étant réputée constituer un consentement valable pour nous autoriser à divulguer ce qui suit :

1. Afin d'enquêter sur des activités illégales, de les prévenir ou de prendre des mesures à leur égard, en cas de suspicion de fraude, de situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité physique de toute personne, de violations des conditions d'utilisation de Tokeet ou dans tout autre cas prévu par la loi.
2. Tokeet ne loue, ne vend ni ne partage d'informations personnelles vous concernant avec d'autres entreprises, sauf pour fournir les produits ou services que vous avez demandés ou lorsque nous avons obtenu votre autorisation.
3. Nous transférerons les informations vous concernant si la Société ou Tokeet est acquise par une autre entreprise ou fusionne avec elle. Dans ce cas, Tokeet vous en informera par e-mail ou en publiant un avis bien visible sur le site web de Tokeet avant que les informations vous concernant ne soient transférées et ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.

Ce que nous faisons de vos informations

1. Lorsque vous vous inscrivez sur Tokeet, nous vous demandons votre nom, le nom de votre entreprise et votre adresse e-mail. Si vous souhaitez conserver votre compte après la période d'essai, vous devrez fournir vos informations de carte bancaire.
2. Tokeet utilise les informations recueillies aux fins générales suivantes : fourniture de produits et de services, facturation, identification et authentification, amélioration des services, contact et recherche.
3. Dans le cadre du Service fourni par Tokeet, vous obtiendrez l'adresse e-mail et/ou l'adresse postale de vos clients (voyageurs). En acceptant nos Conditions d'utilisation, vous convenez que, concernant les données personnelles d'autres utilisateurs que vous obtenez par l'intermédiaire de Tokeet ou d'une communication liée à Tokeet ou d'une transaction facilitée par Tokeet, Tokeet vous concède par la présente une licence pour utiliser ces informations uniquement pour des communications liées à Tokeet qui ne constituent pas des messages commerciaux non sollicités. Tokeet ne tolère pas le spam. Par conséquent, sans limiter la portée de ce qui précède, vous n'êtes pas autorisé à ajouter le nom d'une personne qui a acheté un article auprès de vous à votre liste de diffusion (e-mail ou courrier postal) sans son consentement exprès.
4. Les données personnelles contenues dans vos données, ainsi que dans les données de vos clients (voyageurs), sont soumises à la Législation sur la protection des données : (a) le RGPD ; et/ou (b) la Loi fédérale sur la protection des données du 19 juin 1992 (Suisse).

Traitement des données

1. Tokeet agit en qualité de sous-traitant de vos Données personnelles et de celles de vos clients en vertu de la Législation sur la protection des données, à l'exception de l'outil de création de sites web Tokeet et des widgets, pour lesquels Tokeet agit en qualité de responsable du traitement.
2. Vous êtes responsable du traitement ou sous-traitant, selon le cas, de vos Données personnelles et de celles de vos clients en vertu de la Législation sur la protection des données.
3. Tokeet et vous reconnaissez et acceptez de vous conformer aux obligations applicables en vertu de la Législation sur la protection des données en ce qui concerne le traitement de vos Données personnelles et de celles de vos clients.
4. Vous donnez instruction à Tokeet de ne traiter les Données personnelles que conformément au droit applicable : (a) pour fournir le Service défini dans les Conditions d'utilisation de Tokeet ; (b) tel que précisé ultérieurement dans le cadre de votre utilisation du Service.
5. L'utilisation des données d'utilisateur brutes ou dérivées reçues des API Workspace respectera la Politique relative aux données utilisateur de Google, y compris les exigences relatives à l'utilisation limitée (Limited Use).

Sécurité des données

1. Mesures de sécurité de Tokeet. Tokeet mettra en œuvre et maintiendra des mesures techniques et organisationnelles visant à protéger vos Données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération accidentelle ou illicite, la divulgation ou l'accès non autorisé. Les Mesures de sécurité comprennent des mesures pour chiffrer les données personnelles ; pour aider à assurer la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité et la résilience permanentes des systèmes et services de Tokeet ; pour aider à rétablir en temps voulu l'accès aux données personnelles à la suite d'un incident ; et pour tester régulièrement leur efficacité. Tokeet peut mettre à jour ou modifier les Mesures de sécurité de temps à autre, à condition que ces mises à jour et modifications n'entraînent pas une dégradation de la sécurité globale du Service.
2. Respect de la sécurité par le personnel de Tokeet. Tokeet prendra des mesures appropriées pour garantir le respect des Mesures de sécurité par ses employés, sous-traitants et sous-traitants ultérieurs dans la mesure applicable à leur périmètre d'intervention, notamment en veillant à ce que toutes les personnes autorisées à traiter vos Données personnelles se soient engagées à respecter la confidentialité ou soient soumises à une obligation légale appropriée de confidentialité.
3. Contrôles de sécurité supplémentaires. En plus des Mesures de sécurité, Tokeet mettra les Contrôles de sécurité supplémentaires à disposition afin de : (a) Vous permettre de prendre des mesures pour sécuriser vos Données personnelles ; et (b) Vous fournir des informations sur la sécurisation, l'accès et l'utilisation de vos Données personnelles.
4. Incidents liés aux données. Un incident lié aux données désigne une violation de la sécurité de Tokeet entraînant la destruction, la perte, l'altération accidentelle ou illicite, la divulgation non autorisée de vos Données personnelles ou l'accès non autorisé à celles-ci, sur des systèmes gérés ou contrôlés par Tokeet. Les Incidents liés aux données ne comprennent pas les tentatives infructueuses ou les activités qui ne compromettent pas la sécurité de vos Données personnelles, notamment les tentatives de connexion infructueuses, les pings, les analyses de ports, les attaques par déni de service et autres attaques réseau sur des pare-feu ou des systèmes en réseau.
   
   4.1 Si Tokeet a connaissance d'un Incident lié aux données, Tokeet : (a) Vous informera de l'Incident lié aux données dans les meilleurs délais et sans retard injustifié après en avoir pris connaissance ; et (b) prendra sans délai des mesures raisonnables pour minimiser le préjudice et sécuriser vos Données personnelles.
   
   4.2 La ou les notifications de tout Incident lié aux données seront envoyées à l'adresse e-mail renseignée dans les informations de compte (Account Info Email Address). Vous êtes seul responsable de vous assurer que cette adresse e-mail d'informations de compte est à jour et valide.
   
   4.3 Tokeet n'évaluera pas le contenu de vos Données personnelles afin d'identifier des informations soumises à des exigences légales spécifiques. Vous êtes seul responsable du respect des lois sur la notification des incidents qui vous sont applicables et de l'exécution de toute obligation de notification envers des tiers liée à un ou des Incidents liés aux données.
   
   4.4 La notification par Tokeet d'un Incident lié aux données ou sa réponse à celui-ci en vertu de la présente Section 4 (Incidents liés aux données) ne sera pas interprétée comme une reconnaissance par Tokeet d'une quelconque faute ou responsabilité à l'égard dudit Incident lié aux données.
5. Assistance de Tokeet en matière de sécurité. Vous convenez que Tokeet (en tenant compte de la nature du traitement de vos Données personnelles et des informations dont Tokeet dispose) Vous assistera pour garantir le respect de l'ensemble de Vos obligations concernant la sécurité des données personnelles et les violations de données personnelles, y compris, le cas échéant, Vos obligations en vertu des articles 32 à 34 (inclus) du RGPD, en :
   
   (a) mettant en œuvre et maintenant les Mesures de sécurité de Tokeet ;
   
   (b) mettant les Contrôles de sécurité supplémentaires à Votre disposition ;
   
   (c) Vous notifiant les Incidents liés aux données dans les meilleurs délais et sans retard injustifié.
6. Vos responsabilités en matière de sécurité. Vous convenez que, sans préjudice des obligations de Tokeet :
   
   (a) Vous êtes seul responsable de votre utilisation du Service, notamment :
   • (i) faire un usage approprié du Service et des Contrôles de sécurité supplémentaires afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque relatif à vos Données personnelles ;
   • (ii) sécuriser les identifiants d'authentification du compte, les systèmes et les appareils que Vous utilisez pour accéder au Service ;
   • (iii) sauvegarder vos Données personnelles ; et
   (b) Tokeet n'a aucune obligation de protéger vos Données personnelles que Vous choisissez de stocker ou de transférer en dehors des systèmes de Tokeet, ni de protéger vos Données personnelles par la mise en œuvre ou le maintien de Contrôles de sécurité supplémentaires, sauf dans la mesure où Vous avez choisi de les utiliser.
7. Votre évaluation de la sécurité.
   
   (a) Vous êtes seul responsable d'évaluer par vous-même si le Service, les Mesures de sécurité, les Contrôles de sécurité supplémentaires et les engagements de Tokeet au titre de cette Section (Sécurité des données) répondent à Vos besoins, y compris au regard de toute obligation de sécurité Vous incombant en vertu de la Législation sur la protection des données.
   
   (b) Vous reconnaissez et convenez que (compte tenu de l'état des connaissances, des coûts de mise en œuvre ainsi que de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement de vos Données personnelles, ainsi que des risques pour les personnes physiques) les Mesures de sécurité mises en œuvre et maintenues par Tokeet offrent un niveau de sécurité adapté au risque relatif à vos Données personnelles.
8. Collecte des données des utilisateurs. Nous ne recueillons auprès de nos utilisateurs que les informations nécessaires au fonctionnement de l'application. Nous utilisons ces données uniquement pour fournir et améliorer l'expérience de l'application, et nous ne les vendons ni ne les partageons avec des tiers. Les données ne sont conservées que le temps nécessaire à la fourniture des services ou au respect de nos obligations légales. Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à tout moment. Pour formuler une demande de suppression, veuillez utiliser l'option « Demander la suppression des données » disponible dans l'écran Infos du compte de l'application Tokeet.

Droits relatifs aux données et protection des données

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

1. Le droit de demander une copie des données que Tokeet détient à votre sujet.
2. Le droit de demander à Tokeet de rectifier vos données si elles sont inexactes ou obsolètes.
3. Si vous êtes client, vous pouvez mettre à jour votre profil utilisateur en vous connectant à la Plateforme Tokeet.
4. Le droit de demander la suppression de vos données lorsqu'il n'est plus nécessaire pour Tokeet de les conserver.
5. Le droit de retirer tout consentement au traitement des données à tout moment. Par exemple, votre consentement à recevoir des communications marketing.
6. Si vous souhaitez retirer votre consentement aux communications marketing, veuillez utiliser le lien de gestion de vos abonnements inclus dans nos e-mails. Veuillez noter que vous pouvez continuer à recevoir des messages système et des communications administratives de Tokeet, tels que des confirmations de commande, des messages système et des notifications relatives aux activités de votre compte.
7. Le droit de demander à Tokeet de vous fournir vos données et, si possible, de transmettre directement ces informations (dans un format portable) à un autre responsable du traitement lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou sur un contrat.
8. Le droit de demander la limitation de tout traitement ultérieur des données, en cas de litige concernant l'exactitude ou le traitement de vos données.
9. Le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, dans le cas où le traitement des données a été fondé sur un intérêt légitime et/ou sur le marketing direct.

Vous pouvez soumettre une demande relative à la confidentialité en l'envoyant par e-mail à : support@tokeet.com

Divulgation

Tokeet peut divulguer vos données dans des circonstances particulières, par exemple pour se conformer à des décisions judiciaires nous y contraignant.

Stockage des données clients

Tokeet détient le stockage des données, les bases de données et tous les droits sur l'application Tokeet ; toutefois, nous ne revendiquons aucun droit sur vos données. Vous conservez tous les droits sur vos données et nous ne contacterons jamais directement vos clients, ni n'utiliserons vos données à notre propre avantage commercial, pour vous faire concurrence ou pour démarcher vos clients.

Cookies

1. Un cookie est une petite quantité de données, qui peut inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur depuis les serveurs d'un site web et stockés sur le disque dur de votre ordinateur.
2. Tokeet utilise des cookies pour enregistrer les informations relatives à la session en cours ; nos cookies durent généralement deux semaines. Vous devez vous reconnecter à votre site Tokeet après l'écoulement d'un certain laps de temps afin de vous protéger contre tout accès accidentel d'un tiers au contenu de votre compte.

Modifications apportées à cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité à tout moment, nous vous invitons donc à la consulter fréquemment. Si nous apportons des modifications substantielles à cette politique, Tokeet Vous en informera au moins 30 jours (ou dans un délai plus court si nécessaire pour se conformer au droit applicable, à une réglementation applicable, à une décision de justice ou aux directives émises par un organisme de réglementation ou une agence gouvernementale) avant l'entrée en vigueur de la modification, soit : (a) en envoyant un e-mail à l'adresse e-mail figurant dans les informations de votre compte ; soit (b) en Vous signalant les modifications sur https://changes.tokeet.com.