«Comenzamos como una pequeña empresa de gestión de alquileres ofreciendo soluciones a medida para un número reducido de alojamientos, pero tras un rápido crecimiento, necesitábamos un sistema de gestión de alquileres capaz de administrar cientos de propiedades y miles de reservas».
Cofundador de la empresa
Ayudamos a propietarios de viviendas que desean alquilar sus hermosas casas pero no tienen la posibilidad de recibir a sus huéspedes. Alquilar una casa exige mucho esfuerzo: hay que limpiarla, recibir a los huéspedes a su llegada y asegurarse de que disfruten de una buena estancia.
www.thecityconcierge.comThe City Concierge se acerca rápidamente a ese hito tras apenas 4 años de actividad. The City Concierge es una agencia de gestión integral que opera en seis ciudades de dos países, con nuevas expansiones en el horizonte.
¿Cómo lograron alcanzar metas tan altas? Tal como lo describe el cofundador de la empresa, Paulo Bastos, la transición fue repentina:
Apenas un par de años después de implementar Tokeet, The City Concierge es una empresa notablemente más grande.
Su plantilla creció un 200 % (sin contar los empleados contratados externamente), mientras que el número total de anuncios activos aumentó un 270 %! La decisión de implementar un gestor de canales no pudo haber llegado en un momento más oportuno.
Si bien el crecimiento es un indicador clave del valor de una empresa, no siempre se traduce en mayores beneficios. Por eso es importante destacar que, al analizar la proporción de empleados por alojamiento, la eficiencia operativa del personal también ha mejorado un 25 %
The City Concierge afirma que se cubrieron todas sus necesidades y que el software superó sus expectativas al ofrecer una serie de funciones adicionales que ayudaron a mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente.
Con un sistema de gestión fiable y una capacidad demostrada para prosperar en nuevas ubicaciones, se prevé que The City Concierge se sitúe entre las tres principales empresas europeas de gestión de alquileres en tan solo unos años.
No son expectativas infundadas, ya que la empresa se encuentra en un proceso de continua expansión. Según Bastos, el plan es estar presentes en veinte ciudades europeas para 2022. Estima que sus alojamientos activos aumentarán a más de 4000 para entonces.
Al preguntarle qué papel desempeña Tokeet en estos planes, Bastos comentó lo siguiente:
¿Tienes dudas sobre los productos, los precios o la configuración? Nuestro equipo está aquí para ayudarte de forma rápida, cercana y siempre disponible...
