„Pradėjome kaip maža nuomos valdymo įmonė, siūlanti individualius sprendimus nedideliam nuomojamų būstų skaičiui, tačiau greitai augant mums prireikė nuomos valdymo sistemos, galinčios susitvarkyti su šimtais objektų ir tūkstančiais rezervacijų.“
Įmonės bendraįkūrėjas
Mes padedame būstų savininkams, kurie nori nuomoti savo gražius namus, tačiau neturi galimybės priimti svečių. Būsto nuoma yra sunkus darbas: reikia sutvarkyti namus, pasitikti atvykstančius svečius ir užtikrinti gerą jų viešnagę.
www.thecityconcierge.comThe City Concierge sparčiai artėja prie šios ribos vos po 4 veiklos metų. The City Concierge yra pilno aptarnavimo valdymo agentūra, veikianti šešiuose miestuose dviejose šalyse, o horizonte – tolesnė plėtra.
Kaip jiems pavyko pasiekti tokių aukštumų? Kaip apibūdina įmonės bendraįkūrėjas Paulo Bastos, perėjimas buvo staigus:
Praėjus vos porai metų po Tokeet įdiegimo, The City Concierge yra gerokai didesnė įmonė.
Jų darbuotojų skaičius išaugo 200% (neįskaitant pagal sutartis dirbančių specialistų), o bendras aktyvių skelbimų skaičius padidėjo 270%! Sprendimas įdiegti kanalų valdymo sistemą buvo priimtas pačiu reikalingiausiu momentu.
Nors augimas yra svarbus įmonės vertės rodiklis, jis ne visada reiškia didesnį pelną. Todėl svarbu pažymėti, kad vertinant darbuotojų ir skelbimų santykį, darbuotojų veiklos efektyvumas taip pat išaugo 25%
The City Concierge pažymi, kad visi jų poreikiai buvo patenkinti, o programinė įranga viršijo lūkesčius, pasiūlydama daugybę papildomų funkcijų, kurios padėjo padidinti efektyvumą ir pagerinti klientų patirtį.
Turėdama patikimą valdymo sistemą ir įrodytą gebėjimą sėkmingai veikti naujose vietose, tikimasi, kad The City Concierge vos per kelerius metus pateks į geriausių Europos nuomos valdymo įmonių trejetuką.
Šie lūkesčiai nėra be pagrindo, nes įmonė nuolat plečiasi. Pasak Bastos, planuojama, kad iki 2022 m. įmonė veiks dvidešimtyje Europos miestų. Jis skaičiuoja, kad aktyvių skelbimų skaičius tuo metu išaugs iki daugiau nei 4000.
Paklaustas, kokia vieta šiuose planuose tenka Tokeet, Bastos atsakė:
Turite klausimų apie produktus, kainas ar sąranką? Mūsų komanda pasiruošusi padėti – greitai, draugiškai ir visada pasiekiama...
