L'agence de gestion intégrale de locations de vacances de Ryland opère en Colombie-Britannique (Canada) et compte actuellement 20 employés et sous-traitants pour un portefeuille qui dépasse la centaine de biens. Après seulement 3 ans et demi d'activité, la réussite est au rendez-vous.
Quel est son secret ? Comme beaucoup de gestionnaires de locations saisonnières, bnBeyond a débuté par une aventure individuelle. Ryland a rencontré le succès en gérant son propre bien locatif, et très vite, de nombreux propriétaires de la région lui ont demandé d'en faire autant pour les leurs. Entre 2016 et 2017, son activité a connu une croissance exponentielle, mais cet afflux de clients a apporté son lot de difficultés logistiques. Pour continuer à proposer des tarifs attractifs et une gestion complète haut de gamme, bnBeyond devait alléger ses charges.
Dans ce secteur, l'un des premiers postes où réaliser des économies réside dans le choix de vos logiciels.
Jusqu'alors, Ryland employait le même channel manager que celui de sa propre activité de gestion (Guesty), associé à un gestionnaire de tarifs (PriceLabs). Même si ces outils répondaient convenablement aux besoins de sa clientèle, les coûts d'utilisation disproportionnés devenaient inadaptés pour une entreprise en plein développement.
Ryland a donc commencé à tester d'autres solutions logicielles et a constaté que la tarification et les fonctionnalités de Tokeet correspondaient idéalement à ses attentes. La structure tarifaire flexible et au forfait de Tokeet permet aux entreprises de réaliser davantage d'économies à mesure qu'elles se développent, contrairement à la commission fixe de 3 % prélevée par Guesty sur l'ensemble des réservations de leurs clients.
Toutefois, si le prix a d'abord séduit Ryland, de multiples fonctionnalités ont définitivement emporté son adhésion.
Si la plupart des channel managers semblent offrir des fonctionnalités très similaires sur le papier, chacun a sa propre manière de fonctionner. Les utilisateurs qui migrent vers Tokeet depuis d'autres plateformes sont souvent agréablement surpris de constater que nos fonctionnalités sont minutieusement pensées et développées pour vous faire gagner du temps et de l'énergie, plutôt que d'en perdre.
L'un des aspects qui a le plus marqué Ryland est la façon dont Tokeet prend en charge la gestion des propriétaires. C'est un domaine auquel nous apportons un soin particulier, car il est au cœur du métier de tout grand gestionnaire de locations de vacances.
Un grand merci à Ryland Nelson d'avoir pris le temps d'échanger avec nous et de nous présenter son entreprise !
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