Rylands Full-Service-Agentur für Ferienunterkunftsverwaltung ist in British Columbia, Kanada, tätig und beschäftigt derzeit 20 Mitarbeiter und Auftragnehmer für einen dreistelligen Bestand an Inseraten. Nach nur 3,5 Jahren im Geschäft ist das eine beachtliche Leistung.
Wie hat er das geschafft? Wie bei vielen Verwaltern von Ferienunterkünften begann auch bnBeyond als Ein-Mann-Betrieb. Ryland betrieb erfolgreich seine eigene Ferienunterkunft, und schon bald wurden ihm von Einheimischen deren Unterkünfte anvertraut, um dasselbe für sie zu tun. Von 2016 bis 2017 wuchs sein Geschäft exponentiell, doch der Kundenzustrom brachte logistische Herausforderungen mit sich. Um weiterhin günstige Preise und ein anspruchsvolles Rundum-Management bieten zu können, musste bnBeyond Einsparungen vornehmen.
In dieser Branche spart man am ehesten bei der Softwareauswahl.
Bis zu diesem Zeitpunkt hatte Ryland denselben Channel-Manager genutzt, den er bereits für seine eigene Immobilienverwaltung verwendet hatte (Guesty), zusammen mit einem Tool zur Preisoptimierung (Pricelabs). Obwohl sie seine Kundschaft ausreichend bedienen konnten, waren die überhöhten Nutzungskosten für ein wachsendes Verwaltungsunternehmen schlicht ungeeignet.
Ryland begann, verschiedene andere Softwareoptionen zu testen, und stellte fest, dass Preisgestaltung und Funktionsumfang von Tokeet am besten passten. Das flexible Festpreismodell von Tokeet ermöglicht es Unternehmen, bei der Skalierung mehr Geld zu sparen – im Vergleich zu Guestys fixer Beteiligung von 3 % an allen Buchungen seiner Kunden.
Doch während der Preis der anfängliche Anreiz war, warum Ryland auf Tokeet aufmerksam wurde, gaben letztlich mehrere Funktionen den Ausschlag.
Während die meisten Channel-Manager auf dem Papier sehr ähnliche Funktionen abdecken, geht jeder Anbieter anders vor. Nutzer, die von anderen Channel-Managern zu Tokeet gewechselt sind, stellen oft überrascht fest, dass unsere Funktionen durchdacht entwickelt wurden, um Zeit und Mühe zu sparen, anstatt sie zu verschwenden.
Eine der Funktionen, die Ryland am meisten beeindruckt hat, ist das Eigentümer-Management von Tokeet. Diesem Bereich haben wir besondere Aufmerksamkeit gewidmet, da er ein wesentlicher Bestandteil jeder erfolgreichen Ferienunterkunfts-Verwaltung ist.
Vielen Dank an Ryland Nelson, dass er sich die Zeit für ein Gespräch mit uns genommen und uns mehr über sein Unternehmen erzählt hat!
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